New York Passへのお問い合わせ

お客様からのお問い合わせの多い内容と、その回答をFAQに掲載しておりますのでまずはFAQをご確認ください。 カスタマーサポートチームへのお問い合わせは下記をご確認ください。

FAQ

特に多い質問

  • ニューヨークパスとは何ですか? いつ有効化されますか?

    ニューヨークパスはクレジットカードのような外観で、100ヶ所以上のニューヨークの人気アトラクションへの無料入場と、多数のレストランや小売店での割引を提供します。ニューヨークパスで入場できる全アトラクションのリストを見るには、「ニューヨークのアトラクション」タブをクリックしてください。

    パスは最初のアトラクションに入場する際に有効化されます。ビッグバスの乗り降り自由ツアーもアトラクションとみなされますのでご注意ください。したがって、バスのチケットを受け取ってパスをスキャンすると、その時点からニューヨークパスが有効になります。
    ニューヨークパスは連続した暦日に使用できるため、最終日の深夜に終了します。

    1、2、3、5、7、10日間からパスの有効期間を選択できます。期間に関わらず、入場できるアトラクションの数に制限はありません。パスを購入すると、すべてのアトラクション、連絡先情報、受けられるすべての特典が記載されたガイドブックが届きます。

  • 1日に入場できるアトラクションの数に制限はありますか?

    ニューヨークパスでは、1日に入場できるアトラクションの数に一切制限はありません。パスを使用して、ご都合が許す限りお好きなだけアトラクションにご入場いただけます。

    パスを使用しての入場は、ひとつのアトラクションにつき1回のみとなりますのでご注意ください。アトラクションでパスをスキャンすると、次回から同じアトラクションへの入場はできなくなります。
    例えば、ニューヨークパスでエンパイア・ステート・ビルディングに行きスキャンした場合、エンパイア・ステート・ビルディングでもう一度ニューヨークパスを使用することはできません。一般入場料金のお支払いが必要になります。

  • 同じアトラクションに2回以上入場できますか?

    ニューヨークパスでは1つのアトラクションにつき1回のみご入場いただけます。ただし、入場できるアトラクションの数に制限はありません。優先入場を使えばさらに時間を節約できます。

  • ガイドブックは何語で書かれていますか?

    ニューヨークパスガイドブックは以下の言語で書かれています:英語、オランダ語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、中国語(北京語)、ポルトガル語、スペイン語。

    パスと一緒にガイドブックを受け取る際に言語をお選びください。

  • 2日間、3日間、5日間、7日間、10日間の連続パスは連続した日数ですか?

    ニューヨークパスは連続した暦日に使用されます。パスは最初のアトラクションに入場すると有効化され、1日目はその日の深夜に終了し、2日目へと突入します。

    たとえば、月曜日に3日間パスを有効にすると、月曜日、火曜日、水曜日のあいだ有効です。パスの効力は水曜日の深夜0時に失効します。

  • チャイルドパスは何歳が対象ですか?

    チャイルドパスは3〜12歳のお子様向けです。2歳以下のお子様はニューヨークパスを購入する必要はございません。13歳以上の場合は大人用パスを購入する必要があります。

  • パスのプロモーションコードを持っていますが、どのように使用できますか?

    ニューヨークパスの「今すぐ購入」ページまで進み、ページの一番下までスクロールするとプロモーションコードを入力できます。入力したコードが有効な場合、注文価格に割引が反映されます。

    プロモーションコードの割引は既存のオンラインセールとの併用はできません。

  • 優先入場列とは?

    優先入場列とは、ニューヨークパスをお持ちの方がアトラクションに入場するための優先列のことです。ニューヨークパスに含まれるいくつかのアトラクションでは、優先入場列をご利用できます。
    優先入場を使うと各アトラクションにより早く入場できるため、時間を節約して一日により多くのアトラクションに立ち寄ることができます。

  • アトラクションの予約をする必要はありますか?

    ニューヨークパスを利用できるほとんどのアトラクションでは予約は不要です(例:サークルライン観光クルーズ、自由の女神、エンパイア・ステート・ビルディング、すべての主要博物館など)。舞台裏ツアーをお探しの場合は、事前予約が可能か、または必要かを問い合わせるために、ご希望のツアーに直接ご連絡ください。参加されたいアトラクションの空き状況を確認することをお勧めします。アトラクションが事前予約を推奨している場合は、パス番号または注文参照番号を使用してツアーを事前予約してください。予約によりパスが有効化されることはありません。

  • パスで自由の女神の王冠に入場できますか?

    ニューヨークパスでは、自由の女神像とエリス島を訪れる無料の往復フェリーチケットを提供しています。国立移民博物館にもパスで入場できます。バッテリー・パークからのフェリー乗船、またはエリス島上陸のための予約は必要ありません。

    女神像の王冠への入場チケットは、ずっと先まで完売しておりますので、ニューヨークパスではご入場できません。王冠に入場したい場合は、自由の女神の公式サイトから、直接チケットをご予約ください。

  • ニューヨークパスはメトロノース鉄道の乗客に割引を提供していますか?

    はい。グランド・セントラル駅行きのメトロノース鉄道チケットを購入すると、割引価格でニューヨークパスを購入できます(1日券と2日券。)詳しくは http://web.mta.info/mnr/html/getaways/inbound_nypass.html をご覧ください。

  • ニューヨークパス使用中に荷物をどこかに預けられますか?

    はい!当社はスタッシャー(Stasher)社と提携しており、ニューヨークパスの所有者は街の散策中に荷物やバッグを預けておけます。パス所有者に限り、こちらからオンラインで予約できます。コードNYCPASSを使用すると15%割引が適用されます。

オンラインでの購入

  • ニューヨークパスのオンライン購入は安全ですか?

    当社ウェブサイトはハッカーからの安全性が認定されているため、www.NewYorkPass.comでのニューヨークパスのオンライン購入は絶対的に安全です。また、当社の支払いページはブレインツリーによって保護されているため、あなたのカード情報がインターネット上の誰かに閲覧されることはありません。

  • オンラインで購入するべき理由は?

    ニューヨークパスのオンライン購入には、さまざまなメリットがあります。まず、オンライン割引を利用できます。ニューヨーク現地でパスを購入する場合は正規料金を支払う必要があります。
    パスのオンライン購入は一部のお客様にとってより便利な場合があります。当社のパス受取所に行く以外にも、自宅に直接配送するオプションがあるからです。

  • ニューヨークでパスを購入できますか?

    もちろんです。当社の受取所のいずれかでニューヨークのパスを購入できます。すべての受取所を見るには、「ダウンロード&配送」タブをクリックしてください。

    ただし、ニューヨークでパスを購入する場合は、正規料金を支払う必要があります。オンラインでパスを購入すると、オンライン割引を利用できます。

  • ニューヨークパスはどれくらい前から購入できますか?

    ニューヨークパスは最大12か月前から購入できます。つまり、購入から最初のアトラクションを訪れてパスを有効化するまでに丸1年あるということです。購入後1年経っても有効化されない場合、パスは無効となります。

  • オンラインでのパス購入には、時間的な余裕はありますか?

    オンラインでパスを注文するときは、配送にかかる時間に注意してください。ニューヨークへの出発前にパスが到着するか不確かな場合、「受け取り」オプションを選択すると、到着後に受取所のいずれかでパスを受け取れます。また、ニューヨークでのパスの受け取りは無料です。

    このように、オンラインでは割引を受けることができます。

バスツアーチケット

  • 乗り降り自由のバスツアーとは何ですか? また、その利用方法は?

    ビッグバスの乗り降り自由のバスツアーは、2つの異なるルートから選択できるニューヨーク市のガイド付きバスツアーです。2階建てバスに乗ったお客様を、経験豊富なツアーガイドがニューヨークの人気アトラクションとランドマークの近くまでご案内します。

    ニューヨークパスでは、お持ちのパスのうち1日有効な「ワンデー・ビッグバスチケット」を提供しています。これには、ビッグバスツアーのアップタウンループとダウンタウンループが含まれます。

  • ニューヨークパスをチケットとして使用して、ビッグバスツアーの2階建てバスに乗ることはできますか?

    ビッグバスに乗るには、まずビッグバスのチケットを入手する必要があります。

    以下のいずれかの停留所でビッグバスのスタッフにパスをスキャンしてもらい、乗車券を発行してもらってください。バスに乗る前に、必ず乗車券を発行してもらってください。ビッグバスのスタッフは、寒い日にはワインレッド色のジャケットを、暖かい日にはビッグバスのロゴが付いている白色またはワインレッド色のポロシャツを着ています。

    ウエスト42丁目とブロードウェイ
    エンパイア・ステート・ビルディング:5番街と32丁目
    ブルックリン橋 / ニューヨーク市庁舎:パーク・ロウ&ビークマン
    バッテリー・パーク:バッテリー・プレイスとブリッジ・ストリート間のステート・ストリート
    7番街とウエスト48丁目
    ウエスト42丁目と8番街

    バスチケットを受け取った後は、それを使って終日ビッグバスに乗車できます。

  • バスツアーの頻度は?

    ダウンタウンツアー
    11月から3月【午前8時~午後5時】
    4月から10月【午前8時~午後6時】
    (10分〜15分おき)

    アップタウンツアー
    11月から3月【午前9時~午後5時】
    4月から10月【午前9時~午後6時】
    (15分〜20分おき)

  • 停留所 / ピックアップ・ポイントはどこですか?

    こちらでアップタウンループとダウンタウンループの両方の停留所の総合リストをご覧ください。

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